Conditions générales de vente (CGV)

I. Validité

Les livraisons, prestations et offres de notre entreprise sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales de vente et exclusivement à des clients privés ; nous ne reconnaissons pas les conditions du client contraires ou divergentes de nos conditions générales de vente, à moins que nous n'ayons expressément accepté leur validité par écrit. Les actes d'exécution du contrat de notre part ne sont donc pas considérés comme une acceptation de conditions contractuelles divergentes de nos conditions. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent également, en tant qu'accord-cadre, à tous les autres actes juridiques entre les parties contractantes. Pour les clients professionnels, il existe des conditions générales séparées.

II. Conclusion du contrat

Une offre de contrat d'un client nécessite une confirmation de commande écrite. L'envoi de la marchandise commandée par le client entraîne également la conclusion du contrat. Si des offres nous sont adressées, l'auteur de l'offre est lié par celles-ci pendant un délai raisonnable, mais d'au moins 7 jours à compter de la réception de l'offre.

III. Prix

Tous les prix que nous indiquons sont sans engagement et, sauf mention contraire expresse, s'entendent TVA comprise. Si les coûts salariaux devaient changer en raison de conventions collectives dans le secteur ou d'accords internes à l'entreprise ou si d'autres centres de coûts importants pour le calcul ou des coûts nécessaires à la réalisation de la prestation tels que ceux pour les matériaux, l'énergie, les transports, les travaux de tiers, le financement etc. devaient changer, nous sommes en droit d'augmenter ou de réduire les prix en conséquence.

IV. Conditions de paiement, intérêts de retard

Sauf convention contraire, nos créances sont payables au comptant, au fur et à mesure de la remise de la marchandise.

V. Résiliation du contrat

En cas de conclusion d'un contrat à distance, le consommateur peut résilier le contrat dans un délai de 14 jours ouvrables, les samedis ne comptant pas comme jours ouvrables. Le délai commence à courir le jour de la réception du produit par le consommateur. Il suffit d'envoyer la déclaration de rétractation dans ce délai. Si le consommateur résilie le contrat conformément à cette disposition, les frais de renvoi de la marchandise sont à sa charge. Dans ce cas, la marchandise doit nous être renvoyée dans son emballage d'origine après consultation.

VII. Livraison, transport, retard de réception

Si la livraison est effectuée par une entreprise de transport, c'est-à-dire pas par notre service de montage, toutes les prestations qui s'ensuivent (par exemple les droits de garantie ou de garantie) sont également effectuées par une entreprise de transport ou un service de messagerie. Nos prix de vente ne comprennent pas les frais de livraison, de montage ou d'installation, sauf indication contraire. Sur demande, nous pouvons toutefois fournir ou organiser ces services contre paiement séparé. En cas de doute, les travaux de montage sont facturés en fonction du temps passé, un taux horaire homme/femme habituel dans le secteur étant considéré comme convenu. Nous pouvons déterminer à notre gré le mode d'expédition, l'itinéraire et l'entreprise chargée de l'expédition. Les assurances contre les dommages de toute nature ne sont contractées que sur demande expresse de l'acheteur et à ses frais.
En cas d'enlèvement par l'acheteur, les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur. Si la réception de la marchandise est refusée en cas de livraison contre remboursement, les frais de transport encourus seront facturés. Si le client n'a pas pris livraison de la marchandise comme convenu (retard de réception), nous sommes en droit soit d'exiger l'exécution du contrat, soit de résilier le contrat et d'utiliser la marchandise à d'autres fins 

VIII. Délai de livraison

Nous ne sommes tenus d'exécuter la prestation qu'à partir du moment où le client s'est acquitté de toutes ses obligations nécessaires à l'exécution, en particulier qu'il a rempli tous les détails techniques et contractuels, les travaux préparatoires et les mesures de préparation.
En cas de perturbations non imputables à notre entreprise ou à l'entreprise de nos producteurs et fournisseurs, comme des grèves, des retards dus à l'expédition, des lock-out ou des événements naturels, une prolongation correspondante du délai de livraison est considérée comme convenue. Le respect d'un délai de livraison dépend toujours de l'approvisionnement en temps voulu. Si la possibilité de livraison dépend de la livraison par un fournisseur en amont et si cette livraison échoue pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous sommes en droit de résilier le contrat. Le client n'a alors pas droit à des dommages et intérêts pour cette raison.
Il en va de même si, en raison d'un cas de force majeure ou d'autres événements, la livraison est rendue considérablement plus difficile ou impossible et que nous ne sommes pas responsables de cette situation. De tels événements comprennent notamment : incendie, inondation, conflit social, perturbation de l'exploitation, grève et dispositions administratives qui ne sont pas imputables à notre risque d'exploitation.
Dans les cas susmentionnés, le client sera immédiatement informé de l'impossibilité de livraison et toute prestation déjà fournie sera immédiatement remboursée. 

IX. Lieu d'exécution

Le lieu d'exécution est le siège de notre entreprise.

X. Modifications mineures de la prestation

Les matériaux naturels peuvent être soumis à des variations. Les éventuelles fissures de séchage, torsions, trous de nœuds, écoulements de résine et autres ne constituent donc pas, en principe, des défauts dont nous sommes responsables.

XI. Dommages et intérêts

Toutes les demandes de dommages et intérêts sont exclues en cas de négligence légère. Il appartient à la victime de prouver l'existence d'une négligence légère ou grave. S'il ne s'agit pas d'une transaction avec un consommateur, le délai de prescription des droits à dommages et intérêts est d'un an à compter du transfert des risques. Les dispositions relatives aux dommages et intérêts contenues dans les présentes conditions générales de vente ou convenues par ailleurs s'appliquent également lorsque le droit aux dommages et intérêts est revendiqué en plus ou à la place d'un droit à la garantie. Les vices apparents doivent être signalés par écrit dès la réception de la livraison, faute de quoi les réclamations pour vices sont exclues.
Si l'acheteur demande une rédhibition ou une réduction de prix, nous pouvons, en tant que vendeur, nous libérer de notre obligation de prestation, à notre choix, en ajoutant ce qui manque ou en apportant une amélioration ou en remplaçant la chose défectueuse dans un délai raisonnable qui, en l'absence d'autre accord, ne peut excéder 12 semaines.
La garantie se rapporte et se limite à ce qui suit: Pour tous les appareils et accessoires livrés, le fournisseur assume, si l'acheteur remplit les conditions de paiement convenues, une garantie telle qu'il remplace gratuitement toutes les pièces dont il est prouvé qu'elles sont défectueuses ou inutilisables en raison de mauvais matériaux, d'une construction défectueuse ou d'une exécution imparfaite pendant une période de 12 mois à compter de la date de livraison, ou que ces défauts sont réparés gratuitement à l'usine. Dans ce dernier cas, les pièces doivent être renvoyées franco de port. La garantie de la technologie infrarouge est de 2 ans. Tous les frais de transport et les éventuels frais de déplacement occasionnés par la réparation ou le remplacement sont en principe à la charge de l'acheteur. Les pièces éventuellement remplacées deviennent la propriété du fournisseur. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages causés par l'intervention de tiers, un montage incorrect, une sollicitation excessive, une surtension ou des influences chimiques. Les factures pour des réparations anticipées par des tiers ne sont pas acceptées. Si le client est responsable de la détérioration ou de la perte de la marchandise, il est tenu de verser des dommages et intérêts. Ceci s'applique également si une perte de valeur survient suite à une utilisation conforme aux dispositions.
Dans la mesure où nous avons promis des garanties, celles-ci ne sont valables que si les produits sont utilisés de manière appropriée, en particulier s'ils sont montés dans les règles de l'art et entretenus correctement. La garantie ne couvre pas l'usure de tout type, ni les dommages causés par le client ou un tiers (par exemple, une entreprise de transport). Les garanties accordées par les fabricants sont soumises aux conditions de garantie de ces derniers. 

XII. Responsabilité du fait des produits

Les demandes de recours sont exclues si le fabricant ou le fournisseur est mentionné dans les délais, à moins que l'ayant droit ne prouve que l'erreur a été causée dans notre sphère et qu'elle est due au moins à une négligence grave. La responsabilité du fournisseur suppose que l'acheteur ou ses éventuels clients respectent les conditions de montage, de mise en service et d'utilisation ainsi que les conditions d'homologation par les autorités et les prescriptions techniques.

XIII. Réserve de propriété et sa mise en œuvre

Toutes les marchandises sont livrées par nous sous réserve de propriété et restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. L'exercice de la réserve de propriété ne constitue une résiliation du contrat que si celle-ci est expressément déclarée. En cas de reprise de la marchandise, nous sommes en droit de facturer les frais de transport et de manipulation occasionnés. En cas de comportement de l'acheteur contraire au contrat, nous sommes en droit d'exiger la restitution de la marchandise. En cas d'accès de tiers à la marchandise sous réserve de propriété - en particulier par des saisies - le client s'engage à signaler notre propriété et à nous en informer immédiatement. Si le client est un consommateur ou n'est pas une entreprise dont le commerce des marchandises que nous avons achetées fait partie de l'activité commerciale ordinaire, il ne peut pas disposer de la marchandise sous réserve de propriété jusqu'au paiement complet de la créance du prix d'achat en cours, en particulier il ne peut pas la vendre, la mettre en gage, la donner ou la prêter. Le client assume l'intégralité des risques liés à la marchandise sous réserve de propriété, notamment les risques de perte, de disparition ou de détérioration. 

XIV. Cession de créances

En cas de livraison sous réserve de propriété, le client nous cède dès à présent, à titre de paiement, ses créances envers des tiers, dans la mesure où celles-ci résultent de la vente ou de la transformation de nos marchandises, jusqu'au paiement définitif de nos créances. Sur demande, le client doit nous indiquer ses acheteurs et les informer en temps utile de la cession. La cession doit être inscrite dans les livres de compte, en particulier dans la liste des postes ouverts, et être indiquée au client sur les bulletins de livraison, factures, etc. Les droits éventuels à l'encontre d'un assureur nous sont d'ores et déjà cédés dans les limites de l'article 15 de la loi sur les contrats d'assurance. 

XVI. Choix du droit applicable, juridiction compétente

Le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est Zurich.

XVII. Protection des données, changement d'adresse et droit d'auteur

Le client donne son accord pour que les données personnelles contenues dans le contrat de vente soient également enregistrées et traitées par nos soins de manière automatisée dans le cadre de l'exécution de ce contrat.
Le client est tenu de nous communiquer tout changement d'adresse de son domicile ou de son entreprise tant que l'acte juridique faisant l'objet du contrat n'est pas entièrement exécuté par les deux parties. Si cette communication est omise, les déclarations sont considérées comme reçues même si elles sont envoyées à la dernière adresse communiquée.
Les plans, esquisses ou autres documents techniques, tout comme les échantillons, catalogues, prospectus, illustrations et autres, restent toujours notre propriété intellectuelle ; le client n'obtient aucun droit d'utilisation ou d'exploitation de quelque nature que ce soit sur ces documents. 

Google Analytics

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